"Alasan
Kegagalan Manajemen Motorola dalam Persaingan Tekhnologi dan Bisnis"
1. Berikan Penjelasan
tentang Profil Perusahaan / Organisasi (Company Profile) yang telah anda
tuliskan pada tugas sebelumnya.
MOTOROLA
Motorola Inc merupakan perusahaan telekomunikasi
asal Amerika Serikat yang menghasilkan berbagai macam
produk telekomunikasi.
Motorola berpusat di kota Schaumburg, Illinois. Bisnis yang dijalani Motorola
selama ini tidak hanya dibidang telepon selular, namun juga dalam bentuk
design, penjualan wireless network infrastructure, industri media channel
seperti radio dan televisi serta stasiun transmisi.
SEJARAH MOTOROLA
Motorola pada awalnya bernama
Galvin Manufacturing Corporation yang didirikan tahun 1928. Pendiri perusahaan
ini yaitu 2 orang bernama Paul Galvin dan Joseph Galvin. Produk awal Motorola
adalah batu baterai. Kemudian pada tahun 1930, nama Galvin Manufacturing
Corporation pun berubah menjadi Motorola. Nama Motorola berasal dari salah satu
jenis produk Galvin Manufacturing Corporation yaitu radio mobil. Nama radio
mobil yang dibuat oleh perusahaan ini pada saat itu adalah “Victrola”. Kemudian
karena digerakkan oleh “Motor”, maka perusahaan kemudian berganti nama menjadi
Motorola.
Pada awal perkembangannya, Motorola
banyak bermain dibidang pengembangan produk-produk yang berhubungan dengan
radio. Motorola merupakan perusahaan pertama yang menciptakan walkie-talkie dan
nantinya akan menjadi perusahaan pertama yang menciptakan telepon selular.
Pada tahun 1955, logo Motorola pun
diluncurkan. Logo M pada Motorola kerap disebut sebagai sayap kelelawar atau
'batwing'. Ditahun ini, bisnis Motorola meningkat, tidak hanya terbatas pada
radio, namun telah sampai pada bisnis televisi. Pada tahun 1958, Motorola
merupakan perusahaan yang menciptakan transmisi radio untuk para astronot NASA
di Amerika dalam perjalanan pertama ke bulan.
Tahun 1960, Motorola pertama kali
meluncurkan TV berukuran 19 inch, yang saat itu merupakan TV dengan ukuran
terbesar di dunia. Tahun 1963, Motorola juga adalah perusahaan pertama yang
membuat TV berwarna yang kemudian menjadi standar industri televisi hingga
sekarang ini.
Motorola adalah perusahaan pertama
yang membuat telepon selular. Tepatnya pada tahun 1991, Motorola membuat GSM
pertama di dunia di Hanover, Jerman. Tahun 1994, perkembangan GSM yang dibuat
Motorola sampai pada tahap penyatuan digital radio system, paging, data dan
suara dalam satu item yang kemudian dikenal sebagai handphone/mobile phone.
Tahun 1995, Motorola juga membuat sistem pager pertama yang memungkinkan
pengiriman pesan antara 2 orang melalui operator.
Pada 1996, Motorola memperkenalkan
ponsel teringan dipasaran Motorola StarTAC. StarTAC juga menjadi flip
phone pertama di dunia.
Motorola menjadi the world’s
biggest seller of mobile phones, hingga pada 1998 ketika Nokia
mengalahkannya.
Pada 1999, Motorola kembali
memimpin dalam dunia peralatan telekomunikasi dengan memperkenalkan smartphone
pertama di dunia dengan kemampuan web browsing dan email, iDEN i1000
plus. Perangkat ini adalah ponsel pertama yang menggabungkan digital phone,
two-way radio, alphanumeric pager, Internet browser,
email, fax dan two-way messaging.
Pada awal dekade 2000-an Motorola
menciptakan ponsel lipat paling ikonis dengan nama Motorola RAZR V3 dan pertama kali rilis pada 2003 silam. Motorola RAZR V3 menjadi best-selling phone di pasar Amerika dan hingga saat ini Motorola RAZR V3 menjadi clamshell phone(ponsel lipat) terlaris di dunia,
sebelum munculnya iPhone. Dalam jangka waktu 4 tahun, Motorola RAZR terjual
sebanyak 130 juta unit. Bahkan, kesuksesannya tersebut disebut serupa dengan
apa yang dialami oleh iPhone saat ini, yakni sebagai ponsel stylish yang
disukai publik luas.
Motorola RAZR V3 merepresentasikan puncak dari telpon
lipat. Tidak bisa atau tidak mau bereksperimen dengan desain baru, perusahaan
ponsel terus berusaha membuat telepon dengan desain yang semakin kecil. Dengan
RAZR, Motorola menyempurnakan desain ponsel lipat.Ponsel ini hanya setebal 13,9mm dan sangat
fashionable sebagai RAZR. Ponsel ini diumumkan tahun 2004. Meskipun begitu,
popularitas RAZR turun dengan drastis dengan adanya generasi terbaru smartphone
layar sentuh.
2. Buat Point to Point dari kekuatan, persaingan yang ada dan kekurangan yang anda temukan dari perusahaan tersebut.
Strenght
- Desain flipover dan ketebalan yang saat itu masih belum bisa disamai oleh pabrikan ponsel lain, membuat RAZR V3 adalah ponsel tercanggih saat itu.
- Ponsel ini juga sangat bergaya dan sangat fashionable. Bodinya terbuat dari bahan aluminium, di sisi dalamnya menggunakan papan ketik dengan pendar cahaya kebiruan.
- Ponsel ini tidaklah terlihat kuno dibandingkan dengan Nokia 7610 yang diluncurkan pada tahun yang sama.
- Ponsel ini sangat laris, Telegraph.co.uk mencatat bahwa RAZR V3 laku sebanyak 130 juta unit, menjadikannya sebagai ponsel lipat terlaris sepanjang masa. Saking populernya, RAZR V3 menjadi ikon budaya, seperti iPhone saat ini.
- RAZR V3 jadi langganan masuk ke acara televisi dan film bioskop. Dikutip dari Wikipedia, dalam film "A Good Year" (2006), karakter Max Skinner yang diperankan Russel Crowe menggunakan film ini. Atau acara reality show "Treasure Hunters", di mana tiap peserta diberikan RAZR untuk berkomunikasi.
Weakness
- Motorola RAZR V3tidak memilikislot Micro SD (saat itu dikenal sebagai kartu Trans Flash) sehingga hanya mengandalkan 5,5 Mb memori internal.
- Kameranya juga masih menggunakan resolusi VGA saja
- Harga Motorola RAZR V3 cukup mahal sama persis dengan harga Apple iPhone 6s 16GB di situs resmi Apple saat itu
- Soal fitur, selayaknya ponsel pada umumnya saat itu, RAZR V3 bukanlah sebuah ponsel pintar
- Tidak memiliki user interface yang pasti, setiap produk yang dikeluarkan Motorola memiliki ketidaksamaan dalam user interface
- Ketertinggalan dalam teknologi telepon digital
- Kesalahan dan kegagalan dalam memanfaatkan dan mengembangkan Produk yang sudah terkenal
- Motorola terlalu lambat dalam merilis versi-versi terbaru dari smart phone yang diproduksinya.
- Dalam persaingannya, Motorola terlalu fokus pada bentuk fisik smart phone yang dirilis dibandingkan keinginan para konsumen.
Opportunity
- Tingkat permintaan masyarakat yang pesat dimana merupakan sebuah kebutuhan.
- Gengsi masyarakat yang meningkat apabila menggunakan merek terkenal.
- Peningkatan pengetahuan teknologi dan inovasi masyarakat meningkat
- Brand yang sudah terkenal dan melekat di masyarakat
- Desain flipover dan ketebalan yang belum bisa disamai oleh pabrikan ponsel lain.
- Tidak terlihat kuno, sangat bergaya dan sangat fashionable
- Produk-produk yang ditawarkan Motorola merupakan produk ponsel yang ikonis dan terlaris didunia.
Threat
- Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dan menarik
- Produk baru dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih murah dengan kualitas yang tidak kalah bagus.
- Krisis moneter yang melanda benua menyebabkan turunnya daya beli masyarakat
- Ketertinggalan dalam teknologi telepon digital
- Keterlambatan merilis versi-versi terbaru smartphone yang diproduksi
- Terlalu fokus pada bentuk fisik smartphone yang dirilis dibandingkan dengan keinginan konsumen
3. Lakukan analisis dari terjadi kegagalan/ kemunduran dari
perusahaan tersebut dengan menggunakan Root Cause Analysis dengan metode
Failure Mode dan Effect Analysis Fishbone Diagram.
Root Cause
Analysis dengan metode Failure Mode dan Effect ( MOTOROLA )
Root Cause
Analysis dengan metode Fishbone Diagram ( MOTOROLA )
